Gratificações e Gorjetas

Gratificações e Gorjetas

Este manual tem o propósito de explicar o procedimento a adotar pelos colaboradores no FrontOffice do ZoneSoft, relativamente à configuração das Gratificações e Gorjetas.

Configuração

• No backoffice da aplicação selecionar o separador Configuração, no menu acionar o botão Aplicação:

• Na configuração da aplicação selecionar o separador Notificações e Integrações;
• No quadro do Sistema de Gorjetas selecionar a check box Activar Gorjetas;
• No campo de seleção Pedir Gorjeta, escolher quando será efetuado o pedido de gorjeta, em todos os movimentos “documentos”, ou, quando é emitido o “documento” talão de controlo;
• Nos campos para as percentagens sugeridas “Pouco satisfeito”, “Satisfeito”, ou, “Muito satisfeito”, o utilizador deve digitar o valor numérico em percentagem a apresentar no documento como gorjeta;
• No campo Taxa de IVA da Gorjeta, inserir o valor da taxa de IVA a cobrar quando a gorjeta será contabilizada como taxa de serviço. Deverá contactar com o seu responsável pela contabilidade para definir o valor em percentagem do IVA”;

• No campo de seleção Contabilizar gorjeta, pode-se:
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  • Ao selecionar NÃO, as gorjetas não serão contabilizadas;
  • Ao selecionar a opção SIM:
    • O valor da gorjeta constará da fatura como ‘Taxa de Serviço’, neste caso, o valor entregue como gratificação do serviço, é inscrito no documento fatura bem como o respetivo imposto do I.V.A;
    • Quando selecionar a opção de Sim – regista como gratificação, nesta opção a informação do valor monetário é registada como gratificação no sistema, mas, é apenas visível no ecrã, não aparece inscrito no documento criado e impresso.
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• Ao selecionar a check box "Apresentar sugestões nos talões de controlo", vai inscrever a informação das sugestões para gorjetas no Talão de controlo (CM):
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Inserir valor da gorjeta diretamente no 

documento Consulta de Mesa

• O utilizador poderá colocar de forma automática um valor para a Gorjeta “Gratificação” em percentagem no documento de quando é efetuado o Imprimir conta “Consulta de Mesa”. No separador das Notificações e Integrações da configuração da aplicação no quadro do Sistema de Gorjetas, o utilizador deve:
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• Inserir apenas num dos campos das percentagens o valor a adicionar ao documento quando se efetua o pedido de Imprimir Conta, “Consulta de Mesa”. Os outros dois campos devem estar definidos com o valor a zero;
• Ativar a opção "Apresentar sugestões nos talões de controlo".

Exemplo: Para quando se têm apenas um campo de satisfação do cliente preenchido.

Exemplo: Quando está configurado como Taxa de Serviço